先日、支援高等学校の学生さんが弊社へ職場体験に来て下さいました。

就職をするにあたって、事務職の経験をしてみたいというご希望の男子学生さんでした。

私達事務員がする日常業務のほかに、重要ですが優先ではない、わりと単調な作業で滞っている事務作業がありましたので、その作業を今回学生さんに3日間お願いする事となりました。

1日目から朝礼・掃除も一緒に参加してもらい、その後業務内容の引継ぎ、そして作業開始。

その学生さんはパソコンでの入力作業などの事務作業がもともと好きな学生さんだったので、今回依頼した作業内容も負担なく、とてもスムーズに作業してくださいました。

3日目の最終日には残念ながら、学校でコロナウイルスによる学級閉鎖が発生してしまい、時間短縮での職場体験終了となってしまいましたが、先生曰く、とても前向きに取り組んだ姿が学校でも感じられたとの事でした。

事務職体験の際は、基本的に対応をさせていただくのですが、毎回こちら側が、「教える」という訓練になっていると感じます。

同じことを伝えても、相手によって伝わる、伝わらないがあったり、伝え方を間違うと違った作業をしてしまったり・・・

そのたび、この人にはどういう伝え方が良かったのかな？

さっきの伝え方では●●を伝えてなかったから、伝わらなかったのか・・・など。

そして、最後に振り返りの面談が必ずあるので、その時に「できたこと」「できなかったこと」の両方を伝えるようにしています。

それは、今後彼が仕事をしていくにあたって、活かしてもらえるように伝える努力をしています。

日々仕事をする上での様々なコミュニケーションが大事ですが、ふとこういった社員やパートさん方と違った方と仕事をし、コミュニケーションをとると、新鮮な気付きがあります。

今回の気づきは

「出来ることも大事だけど、出来ない事を素直に伝え、教えてもらうことの大事さ」を感じました。

経験値が上がると素直さが欠けてしまうこともあると思うので、私も気を付けて業務に取り組みたいなと思います。

（佐藤陽香）

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